Política de envío

Política de envío

Última actualización: septiembre de 2026

En PawPupCat queremos que recibir tu pedido sea lo más sencillo posible. Por eso, todos nuestros pedidos cuentan con envío GRATIS dentro de México.

1. Envío gratis

🚚 Envío GRATIS en todos los pedidos.

No tendrás que pagar ningún costo adicional por el envío al momento de realizar tu compra.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez realizada tu compra, nuestro equipo procesa y prepara tu pedido para su envío.

El procesamiento puede tomar entre 1 y 3 días hábiles.

Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para tu pedido.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días hábiles después de que el pedido haya sido enviado.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la empresa de paquetería, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

4. Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al realizar la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente:

  • Nombre completo.
  • Dirección.
  • Código postal.
  • Ciudad y estado.
  • Número exterior e interior, cuando corresponda.
  • Teléfono de contacto, si es solicitado durante el proceso de compra.

PawPupCat no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

6. Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos debido a situaciones fuera de nuestro control, como problemas logísticos, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o incidencias de la empresa de paquetería.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes contactarnos para que revisemos su estado.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

PawPupCat
Correo: solucionafix@gmail.com

🚚 ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PEDIDOS.